Kwaliteit van zorg ‘In het ziekenhuis moet alles in het teken staan van het zo goed mogelijk bewaken en, als dat kan, verbeteren van de kwaliteit van leven van de patiënt. Vanaf het moment dat je er binnenkomt totdat je het ziekenhuis weer verlaat, moet de zorg goed zijn. Daarvoor is het belangrijk dat het personeel goed is opgeleid en soepel samenwerkt. Kwaliteit van zorg betekent voor mij ook dat, als ik in het ziekenhuis ben en er moet van alles gebeuren, een en ander vlot achter elkaar plaatsvindt zodat ik snel weet waar ik aan toe ben. Wachten is meestal niet prettig, maar onnodig wachten helemaal. Afspraken moeten worden nagekomen en ik wil graag dat men open en eerlijk met mij communiceert; van onzekerheid wordt niemand beter.’ Pagina 38

Pagina 40

Heeft u een publicatie, page gangster of online boeken? Gebruik Online Touch: spaarprogramma online op uw website plaatsen.

Admiraal de Ruyter Ziekenhuis jaarverslag 2011 publieksversie Lees publicatie 4Home